深圳银监会网上投诉网站_深圳市银监会投诉热线

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本文目录一览:

  • 1、银监局24小时投诉网站?
  • 2、深圳银监会投诉方式
  • 3、银监会投诉官网平台
  • 4、深圳市银监局的投诉电话是多少,有没有网站或网上投诉?谢谢一定是2022的
  • 5、深圳银监会投诉电话有用吗

银监局24小时投诉网站?

银监局24小时投诉电话是哪个 这样投诉比较有用

银监局是指银行业监督管理委员会在全国各地所设立对银行业进行监督的分支机构,如果大家在使用金融服务的时候遇到乱收费或者其他原因的,都可以向银监局投诉。那么,银监局24小时投诉电话是哪个呢?一起去看看。

其实,我国银监会已经和保监会合并了,现在统一叫银保监会。目前,银行业投诉电话是:010-66279113;保险业投诉电话是:12378或010-66288563。如果需要投诉银行或者保险公司的,可以拨打这些热线。

为了投诉的效率更高,建议大家最好在工作日的上班时间拨打,比如工作日9:00-11:30、14:00-16:30,这段时间内。如果电话无人接听的话,也可以登录银保监会官网进行投诉。

深圳银监会投诉方式

法律分析:深圳银监会投诉电话是12378。

国务院银行业监督管理机构根据履行职责的需要设立派出机构。国务院银行业监督管理机构对派出机构实行统一领导和管理。国务院银行业监督管理机构的派出机构在国务院银行业监督管理机构的授权范围内,履行监督管理职责。银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员,应当具备与其任职相适应的专业知识和 L 业务工作经验。银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员有下列情形之一的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:

1、违反规定审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止,以及业务范围和业务范围内的业务品种的;

2、违反规定对银行业金融机构进行现场检查的;3、未依照规定报告突发事件的;

4、违反规定查询账户或者申请冻结资金的;

5、违反规定对银行业金融机构采取措施或者处罚的;

6、违反规定对有关单位或者个人进行调查的;

7、滥用职权、玩忽职守的其他行为。#p#分页标题#e#

银行业监督管理机构从事监督管理工作的人员贪污受贿,泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。

法律依据:《中华人民共和国银行业监督管理法》 第二条 国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工 作。本法所称银行金融机构,是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。对在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经国务院银行业监督管理机构批准设立的其他金融机构的监督管理,适用本法对银行业金融机构监督管理的规定。国务院银行业监督管理机构依照本法有关规定,对经其批准在境外设立的金融机构以及前二款金融机构在境外的业务活动实施监督管理。

银监会投诉官网平台

1、登录“中国银行保险监督管理委员会”官方网站。2、选择银监会在当地的派出机构点击进入。3、在网页下方选择投诉方式。保险消费者可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式提出保险消费投诉,也可通过电话、面谈方式提出。保险消费投诉应当由保险消费者本人提出,确有困难的可委托他人代为提出,但需要提供委托书和受托人的身份证明。保险消费者提出保险消费投诉,需要提供投诉人的基本情况,被投诉人的基本情况,投诉请求、主要事实和理由,以及相关事实的基本证明材料。保险消费者提出保险消费投诉,应当客观真实,不得提供虚假信息或捏造、歪曲事实,不得诬告、陷害他人。

1、拨打电话

消费者可拨打12378,并向客服详细说明所投诉的事项,客服人员会将投诉人的姓名、电话以及投诉的事项录入到系统中,后续投诉人也可以拨打12378来查询进度。

2、初步审核

对于投诉人提供的信息进行初步审核,判断是否在受理范围内,在致电后的15日内,通常会有电话来告知投诉人手里的进度。

3、事项办结

投诉人所投诉的事项一般会在60日内予以办结,如果情况复杂的,可以适当延长,但不会延长超过30天,且需要以书面形式告知投诉人。

深圳市银监局的投诉电话是多少,有没有网站或网上投诉?谢谢一定是2022的

深圳银监局值班电话:0755-88285915(工作时间)

0755-88285916(非工作时间)

金融消费者投诉电话:0755-88285111,0755-88285100

对监管者再监督投诉电话:0755-88285905(工作时间)

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银监会投诉电话有用。

《中国银监会 国家发展改革委令》第三十条 商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理。

《中国银监会 国家发展改革委令》第三十一条 商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

第三十二条 商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉。

商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。

第三十三条 除国家 、法规、委托代理合同有相关规定和要求的情况以外,商业银行应当拒绝任何单位和个人利用银行渠道直接向客户收取任何费用。

二、向银监会投诉参考以下流程:

1、若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

2、在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

3、收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉,但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

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